SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

  ¿Cómo Llegar al Análisis de Causa Eficaz? ¡Hola a todos! Cuando nos levantan una No conformidad, la reacción común es actuar de manera impulsiva: buscar la solución más rápida y cerrar el tema cuanto antes, esperando que nadie más se entere. Pero sabemos que esta no es la mejor estrategia. Una de las respuestas más frecuentes a una no conformidad es "Capacitación en el procedimiento" o "Realizar una reunión con el personal" . Seguro que te resulta familiar y hasta un poco cómico, ¿verdad? Pero en realidad, actuar de esta forma casi garantiza que la no conformidad se repetirá en poco tiempo. ¿Cuál es la forma correcta de plantear acciones efectivas? Reúne al equipo adecuado : Involucra a todas las personas que están relacionadas con la no conformidad. Esto es clave para obtener una visión completa del problema. Busca la(s) causa(s) raíz : Utiliza metodologías eficaces como la lluvia de ideas, los 5 por qué o el Diagrama de Ishika...

Evolución de la Informática: Reflexiones desde la experiencia Como ingeniero de sistemas, he sido testigo de diversas etapas que han marcado la evolución de la informática, cuyos componentes fundamentales han sido siempre el software, el hardware y las comunicaciones. En los inicios de esta era, lo que podríamos llamar el "Génesis Informático", los programas eran desarrollados internamente, conocidos como “in house”, por equipos de programadores que traducían las necesidades de los usuarios a lenguajes de programación específicos. Estos programas eran diseñados exclusivamente para el departamento de procesamiento de datos y se instalaban en servidores a los que se conectaban múltiples computadoras personales (PC) a través de redes locales. Estos sistemas eran completamente personalizados, creados a la medida, y no podían reutilizarse en otras organizaciones. Con el tiempo, las comunicaciones mejoraron significativamente gracias al desarrollo de tecnologías como los dispositiv...

  Hola Amigos En la versión de la norma ISO 9001:2015, el "contexto de la organización" fue, en su momento, un auténtico misterio. No teníamos claro qué debíamos desarrollar ni cómo justificarlo, ya que el requisito solo indicaba que "la organización debe determinar las cuestiones externas e internas". La nota explicativa añadía que "las cuestiones pueden incluir factores positivos y negativos", pero la adivinanza estaba planteada. Como asesores, interpretamos que esto se traducía en elaborar un análisis FODA (o DOFA). Así que, manos a la obra: identificamos fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas junto con las gerencias y jefaturas de la organización. Llegó el día crucial: la auditoría externa. La tensión era palpable. El auditor líder revisó minuciosamente cada enunciado del primer análisis FODA de la organización, y lo aceptó. Sin embargo, nos lanzó una observación clave: "¿Qué acciones van a tomar para tratar las debilidades y amenazas?...